Ma mère a commandé 4 rideau en 03/2018.elle n'a reçu ...

Ma mère a commandé 4 rideau en 03/2018.elle n'a reçu que 2 rideaux en juin. .Becquet l informe qu'ils ont bien livrés les 4 et lui envoit comme justificatif une .copie du bon de livraison.Elle a reçu ses articles dans sa boite aux lettres et n'a signée aucun reçu et n'a eu aucun bon de livraison.elle a fait une réclamation en juillet par tel puis en septembre par mail.Il devait soit disant faire une enquête mais toujours pas de nouvelles à ce jour.Par contre ils ont bien débités le montant de la facture.