Marre !
Depuis novembre 2016 j'attends une commande échange, j'avais reçu mon article cassé ! Depuis, la date de réapprovisionnement de cet article a été repoussée 3 fois et aujourd'hui on me dit qu'il n'y a plus de date d'indiquée !
De qui se moque-t-on !
De ce fait j'ai demandé le remboursement intégral de ma commande, mais arrivera-t-il un jour ?
Personne ne répond aux mails, sur Facebook le service client nous répond toujours évasivement, et par téléphone personne ne répond ou alors on nous ment !
Qu'est ce que c'est que ce service, je suis cliente depuis des années chez eux et je n'ai jamais vu ça !
C'est la dernière fois que je commande chez Becquet c'est certain !
Bonjour je suis comme vous excédée par le service client commande du 14 janvier (article disponible) qui se promène toujours dans la nature et bien sûr je suis confrontée à l' incompétence commerciale que ce soit du service livraison ou du service après vente on se heurte à un mur. J'attends la livraison de ma commande si toute fois elle finit par arriver (comptant les 6 semaines de transit depuis la CHINE + le dédouanement de la marchandise on devrait arriver à 8 semaines voire 10) c'est la dernière fois pourtant j'étais contente de la qualité mais là c'est trop fort ce manque de professionnalisme commercial et le silence qui s'en suit, ont tout gâché
Par TITIDOUDOU
il y a 8 ans
