Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai acheté une doudoune au prix de 400 e de couleur kaki , la couleur est passée , elle est vraiment devenue moche , je ne rachèterais plus cette marque , je suis très dessus
Aie grosse déception tout est made in china, Bangladesh etc... donc je n'ai rien acheté même si la collection est belle
J'ai acheté une doudoune 195 € en décembre 2020 j'en étais ravie
Courant janvier 2022 une partie de la fermeture lâche d'autant plus qu'elle est thermocollée ou un process similaire.
Je vais aux galeries et immédiatement la vendeuse m'accable d'une mauvaise utilisation du produit... Après insistance elle envoie quand même une photo au SAV qui me retourne la même réponse, sans même me questionner sur mon usage il ne peuvent rien faire c'est de ma faute mauvaise manipulation de la doudoune.
Au moins je sais maintenant quels sont les engagements du SAV betty barclay.
Déçue je n'achèterai plus cette marque.
J ai acheté une doudoune réversible en octobre 2019 a Nantes nouvelle galerie betty barclay La couleur beige se fonce sur le dos autour du col et taches avant bras et sur le devant avec aspect visuel plus foncé . Hier contact avec la vendeuse N.G.Nantes Espace Betty Barclay et un accueil méprisant (en gros insinué) (pas pris soin de l'article) Aucune considération et cherchais à nous mettre en faute . J'attendais une écoute mais pas de autant de désinvolture Nous avons fais 150 km pour lui montrer à sa demande et quel accueil ... Des photos ont été prises et vous seront sans doute envoyées . En rentrant hier soir j e l ai lavé mais les taches reste marqués . Votre service après vente est il toujours de responsabiliser le client d'ambler .... Je ne demandais rien de plus qu' une écoute pour savoir ce qui se passe . Je suis écoeurer de l'accueil Merci Mme PALLARD
