Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le launcher français ne fonctionne plus : il faut passer par le launcher américain pour pouvoir réinstaller nos jeux. Sauf que le site ne dit rien et le launcher FR indique qu'il est à jour !
J'ai suivi les explications qui ont été donnés par un utilisateur sur cette page, autrement, voici un tutoriel pour le faire : https://www.youtube.com/watch?v=4ku-fuNS5YI
Quelle surprise !!!! Comme beaucoup, j ai la surprise de voir que beaucoup de jeux bigfish (sur ipad) ne fonctionne plus. J en ai acheté plusieurs sur l’ Apple Store ainsi que d autres d une autre marque. Je les ai désinstallés pour faire de la place. A la réinstallation, surprise de voir que les achats ne sont pas reconnus. Aucun souci de restauration pour les jeux de l autre marque. Après contact avec Apple et Bigfish, je n ai droit à aucun remboursement, c est tout simplement du vol. Quoi faire? Si quelqu’un a une idée…. S il existe un collectif pour faire bouger ce problème….. Cest beau d attirer les clients, une fois payé en cas de problème il n y a plus personne.
Merci à tous.
Ce fut un très bon site pendant des années .
Mais voilà : Comme d'autres ici, il ne me reconnait plus et je ne peux plus profiter des jeux achetés ; d'autant que même certains déjà téléchargés ne fonctionnent plus désormais !!
Le site étant hors de France, inutile de penser à les "attaquer" .. Vous aurez compris : Nous sommes bernés !
Depuis quelques jours plus moyen d activer les anciens jeux
Il y a constamment un message erreur 1404 et bf ne répond pas aux messages
impossible de télécharger mes jeux déjà payés
Entreprise douteuse ! tous les jeux que j'ai payé ne sont plus accessibles et ils ne font rien ! ne répondent pas aux mails ! je voudrais savoir si un collectif existe afin de porter plainte contre BigFish
Depuis que Big Fish games a été racheté , c'est le gros bordel! impossible de se connecter avec le mail , impossible de telecharger les jeux achetés ,plus d'une vingtaine!! C'est clairement de l'arnaque maintenant , et ils font rien pour arranger les choses! A part prendre les sous , ils savent résoudre aucun probléme!! Je deconseille totalement cette application désormais !
site racheté par des incapables ! surtout ne plus acheter des jeux chez eux car rien ne fonctionne !
Ma mère est cliente chez eux depuis plusieurs années. Elle ne pouvez pas jouer avec les nouveaux achetés et télécharger. J’ai créé un nouveau compte pour qu’elle puisse jouer, même problème jeux payés et télécharger ne fonctionne pas.
Je ne compte plus les mails envoyés pour me faire rembourser, je reçois toujours le même mail. Courriel type envoyé à toutes les demandes, problème de jeux ou de facturation.
abonnée depuis des années et ayant acheté une cinquantaine de jeux, aujourd'hui depuis que bigfishgame a été racheté je ne peux plus télécharger mes jeux comme autrefois ! des courriers sans cesse et comme ils ne parlent pas français c'est compliqué de communiquer ! si vous avez rencontré les mêmes problèmes que moi dites moi comment vous avez pu les résoudre ! je vous remercie !
je viens d'acheter deux jeux payés mais il ne veulent les installées toujours des ERROR
abonne depuis 2010 big fish ne me reconnais plus
Vraiment déçue. Cela fait plusieurs années que je suis abonnée, c'était nickel. Depuis juillet 2022, avec leur nouveau site je paye plus cher. Avant j'étais prélevée de 5.99 euros et maintenant je paye 9.06 euros mensuel. Donc stop, j'arrete l'abonnement et tchao.
Devenu trop cher
Abonnée depuis 2011, je ne reconnais plus mon site de jeux depuis la nouvelle mise en place !
Traduction pourrie et application en français qui n'est pas stable et ramène à l'anglais.
Je me suis donc désabonné à contrecœur. Dommage c'était si bien avant.
site pas sérieux qui vous répond depuis bientot 5 ans que je suis abonnée, qu'ils n'ont personne en france pour répondre aux questions, alors qu'ils font comme ils peuvent. alors dites moi pourquoi ils viennent chercher les français pour vendre leur jeu puisque nous ne les interessons pas. Cela fait 1 mois que je leur écrit, car en mettant a jour leur site ils sont fait sauter mon moyen de paiement, donc je ne peux plus acheter un jeu, et malgré mes demandes ils ne répondent pas. c'est incorrect et un manque de respect pour les clients qui les font vivre
ZERO bigfish fait croire que les jeux achetés sont à vous a vie mais pour jouer vous êtes obligés d'installer la plateforme vous n'avez aucune clé pour jouer sans eux c'est juste une arnaque de plus je pense qu'ils devraient être condamnés pour leurs mensonges. Clients honnêtes fuyez BIGFISH gros poisson qui mange les petits.
Mon adresse mails a changer du jour au lendemain et je ne sais pas pourquoi ,j'ai beau renseigner big fih en leur mettant l'adresse qui ma été supprimer et ma nouvelle adresse il ne cherche pas à comprendre pour eux ce n'est qu'une histoire de fric tout ce qu'il font ce n'est qu'une grosse ARNAQUE ils sont malhonnêtes.
Désolée depuis plus d une semaine j ai envoyé des mails aucune réponse.ce n est qu un jeu mais il m aide depuis 5 ans je joue je comprends pas
arnaque impossible de se reconnecter depuis fin décembre 2019 depuis 18 ans je joué à big fish games QUE SE PASSE T IL
Appli Gummy Drop totalement instable depuis plusieurs mois. Elle coupe sans cesse et fait même redémarrer totalement ma tablette à chaque coupure. C'est insupportable, je vais la désinstaller Dommage car j'aimais bien ce jeu......
