Toujours en retard de livraison

Commande passée le 9/12/17 pour Noel, notée disponible livraison en 2 jours. Nous sommes le 19 et, je les appelle puisqu'ils ne répondent pas aux mails adressés au service client, ils me disent que leur service expédition déménage (à 5 jours de Noel!!!) et que la livraison devrait être prise en charge entre le 25 et le 31/12.
L'été dernier, ils m'ont déjà livré des shorts en Septembre alors que la commande était passée en Juin.