Je regrette d'avoir commandé des volets chez ce menuisier.
Les galères ont commencé très tôt dès la confirmation de la commande que j'ai reçu 2 mois et demi après le paiement, j'ai espéré en profiter pendant les canicule de l'été... en vain.
Qualité des volets très moyenne, le tablier est très mince et flotte dans les coulisses très minces elles aussi et dont les joints en pvc rigide n'assure ni étanchéité à l'air, ni amortissement de bruit, conséquence, le volet est très bruyant à la montée et à la descente.
Le coffre est en tolle très très mince qui se déforme à la moindre manipulation, d'ailleurs un des volets n'a pas résisté au transport, à l'ouverture du carton je découvre qu'il est complètement éventré, preuve de la fragilité de sa conception.
Les vis de fixation des coulisses sont trop minces même pour des chevilles de 6 mm qui ne sont d'ailleurs pas livrées, pour le prix de chevilles, c'est honteux!
Les trous de perçage de coulisses sans bouchons, le sav ma confirmé qu'il n'est n'est pas nécessaire de les boucher !!!! Depuis quand, c'est bien de laisser les trous béants.
Le SAV est très déplorable, complexité inouie, manque de réactivité, manque de sérieux, demandes incessantes de photos et des vidéos, on dirait on sollicite leur SAV à vomir par plaisir !!!
Un conseil, enseigne à fuir, vous en trouverez moitié moins cher pour une qualité comparable.
Date d'expérience le 25/06/2023
bonne expérience, bon rapport qualité prix, matériel de bonne qualité.
Pose facile à 2. volets roulants de fenêtre facile à programmer (tout montés)
Je mettrai un bémol pour le volet roulant porte de garage grand format qui est à monter et à programmer.
la doc de programmation, pourtant celle de Profalux est peu claire. il a fallu surfer sur Internet pour s'en sortir.
Par Roger S.
il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 04/09/2023
Super pro RAS
Par Nicolas C.
il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/08/2023
Conseil pour les mesures inexactes. Trou percé du mauvais côté.
Par Jã©Rã©My G.
il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/07/2023
5 étoiles pour la qualité du produit et de la livraison. Le produit est parfaitement bien protégé dans son carton et ne risque pas de choc.
Félicitations à Cédric pour sa maîtrise du produit et du process de livraison.
Par Christian B.
il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/07/2023
Produit conforme, livraison dans le délai annoncé.
L'appel du service client, après avoir passé la commande, pour valider les mesures prises en compte est rassurant.
Globalement très satisfait du service proposé par ce site.
Expérience prouvée le 23/05/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Site sérieux
Produit de qualité
Au top
Expérience prouvée le 08/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie
française !
A très vite,
Service client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
5 étoiles amplement méritées !!
La qualité du matériel, du service client tout y est! Cédric est top 👌
Erreur de prix assumé...
Je recommanderais bientôt les deux derniers volant roulant.
Encore merci pour tout🙏🙏
Expérience prouvée le 06/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Volets roulants donnant entière satisfaction. Installation et utilisation très facile.
Expérience prouvée le 06/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Produit très satisfaisant. Justement communiquer sur le délai
Expérience prouvée le 02/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie
française !
A très vite,
Service client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
finition soignée du portail et des accessoires. très bon produit
Expérience prouvée le 02/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie
française !
A très vite,
Service client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Très bien, pas de soucis.
Expérience prouvée le 01/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Commande et livraison rapide ,pas de souci .
Donnerai un commentaire sur l'installation de la porte ,quand ce sera fait.pas eu le temps .
Expérience prouvée le 01/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Prix compétitif, délais raisonnables et bonne qualité de matériel.
Expérience prouvée le 29/06/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie
française !
A très vite,
Service client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Très bien un petit problème de livraison reporté de deux jours et oublié de prévenir le client une faute du transporteur le matériel de très bonne qualité bonne expérience
Expérience prouvée le 29/06/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie
française !
A très vite,
Service client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Tres bien tres content
Expérience prouvée le 29/06/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Bon contact et conseils. Délai respecté. Marchandise conforme.
Expérience prouvée le 29/06/2023
Bonjour,
Merci pour votre message !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
efficacité dans la commande et grande disponibilité pour renseigner et mettre tout en oeuvre pour que la livraison et le service après vente soient aisés . MERCI .
Expérience prouvée le 04/07/2022
Bonjour,
Merci pour ce message !
Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française
et un accompagnement rigoureux pour nos clients !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Très professionnel ! La qualité et le service sont au rdv : nous avons eu du mal pour la mise en service . Un technicien nous a guidé par téléphone. Je recommande a 100%
Expérience prouvée le 24/06/2023
Bonjour,
Merci pour ce message !
Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française
et un accompagnement rigoureux pour nos clients !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
Entreprise sérieuse, contacts faciles et bons conseils du service clients.
Expérience prouvée le 24/06/2023
Bonjour,
Merci pour ce message !
Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française
et un accompagnement rigoureux pour nos clients !
A très vite,
Service Client BOB.
Par BOB LE MENUISIER
il y a 2 mois
