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BOB LE MENUISIER
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A fuir

A fuir
Sav en cours depuis 2 ans
Mauvaise fois et ils nous laissent galérer avec leur produit défectueux

Par Tournier il y a 6 jours
Date d'expérience le 18/11/2024

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques.

Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience et nous engageons à répondre au mieux à votre demande.

Une solution semble avoir été proposée. Souhaitez-vous tout de même être recontacté par notre service client ?

Cordialement,
Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 3 jours

Produit vérifié défectueux après visite d'expert de la marque puis silence

Après plus de 18 mois de problème avec un de leurs produits défectueux, des dizaines et des dizaines de mails et des dizaines d'appels. Ils ont enfin fait venir chez nous un professionnel de la marque qui a pu remarquer en 3h de temps que leur matériel était défectueux, même s'il n'a pas pu trouver d'où venait le souci
Depuis ce jour-là, plus aucune réponse ni du fabricant, ni de Bob. Le menuisier, nous sommes laissés seul face à notre souci qui tous les jours nous empêche de fermer la maison correctement depuis 18 mois. Inadmissible
Nous sommes donc obligés aujourd'hui de nous retourner contre eux avec l'intégralité de la copie des échanges pour avoir gain de cause déplorable. Sachant qu'à chaque fois qu'ils nous ont proposé un rendez-vous, nous étions là et nous avons posé à chaque fois des journées ou des demi-journée de repos pour pouvoir faire

Par Tournier il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/10/2024

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques.

Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience et nous engageons à répondre au mieux à votre demande.

Une solution semble avoir été proposée. Souhaitez-vous tout de même être recontacté par notre service client ?

Cordialement,
Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 3 jours
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BOB LE MENUISIER.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

Je regrette de ne pas avoir une facture, il faut le ...

Je regrette de ne pas avoir une facture, il faut le demander, ce n'est pas normal surtout pour de tel montant, il serait bien qu'elle soit disponible en ligne.
La fermeture pour les moustiquaires est différente d'un colis, d'une commande à l'autre, c'est dommage, dans ce cas ajouter une option pour que l'on choisisse.

Par Yvan il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/02/2024
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

Satisfait de ma commande, petit bémol, la plaque arrière ...

Satisfait de ma commande, petit bémol, la plaque arrière du volet, ne tient pas bien dans la rainure .

Par Pierre il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour,

Merci pour votre message !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 8 mois
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Acheter deux volets roulants solaire 1 en août et 1 ...

Acheter deux volets roulants solaire 1 en août et 1 en septembre 2023.
6 mois après il fonctionne toujours aussi bien ! Bon produit à recommander.

Par FORT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024

Bonjour,

Merci pour votre message !

A très vite,

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 8 mois

Bonjour,

Merci pour votre message !

A très vite,

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 8 mois
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Livraison rapide , produits conformes

Livraison rapide , produits conformes

Par Johnny il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024

Bonjour,

Merci pour votre message !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 8 mois
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tout c’est bien passé vendeurs aux top

tout c’est bien passé vendeurs aux top

Par HUREL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/02/2024

Bonjour,

Merci pour votre message !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 8 mois
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Produit conforme et emballage très bien. Super rapport ...

Produit conforme et emballage très bien. Super rapport qualité prix.

Par Christophe il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/02/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie française !

A très vite,

Service client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 8 mois
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

Très satisfaits de notre commande de volets roulants

Nous sommes très satisfaits de notre commande de volets roulants. L'accompagnement avant la validation de la commande était très appréciable et très professionnel. Les volets correspondent exactement à ce que nous avions commandé et ils sont très faciles à installer. Entreprise très sérieuse, je recommande sincèrement.

Par Pierre Papet il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/01/2024

Bonjour,

Merci pour ce message !

Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française et un accompagnement rigoureux pour nos clients !

A très vite,

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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rapide exécution très bon résultat a confirmer avec ...

rapide exécution très bon résultat a confirmer avec utilisation de la moustiquaire cet été ,semble pas assez large...

Par Franck il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/01/2024

Bonjour,

Merci pour votre message !

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Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

je recommande vivement.

je recommande vivement. les personnes sont très à l'écoute lors de la commande pour s'assurer qu'il n'y a aucune erreur de dimensions ou autre. livraison respectée
montage très facile.
du coup après en avoir installé un 1er, nous n'avons pas hésité pour le second
équipe très professionnelle
merci

Par Corinne POUSSET il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Merci pour ce message !

Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française et un accompagnement rigoureux pour nos clients !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

impeccable de la prise de commande a la livraison.

impeccable de la prise de commande a la livraison.

Par Bernard Marlin il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

Merci pour votre message !

A très vite,

Service Client BOB

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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Produit conforme et très bonne relation commerciale ...

Produit conforme et très bonne relation commerciale

Par Denis il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/12/2023

Bonjour,

Merci pour ce message !

Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française et un accompagnement rigoureux pour nos clients !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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vraiment super , livraison avant la date prévue , contact ...

vraiment super , livraison avant la date prévue , contact téléphonique au top très professionnel facile d'installation

Par Marcel il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023

Bonjour,

Merci pour ce message !

Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française et un accompagnement rigoureux pour nos clients !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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Je suis très content d'avoir commandé chez Bob le menuisier ...

Je suis très content d'avoir commandé chez Bob le menuisier volet roulant de qualité rapide très belle finition et une livraison soignée

Par Michael il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie française !

A très vite,

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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Installé en octobre Pose Facile avec une documentation ...

Installé en octobre Pose Facile avec une documentation claire et précise, bon produit

Par Nicole il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/10/2023

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie française !

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Très satisfait , je recommande

Facilité du choix : matière , type de motorisation , dimensions , couleurs et prix en direct sur le site . Tarifs très raisonnables , descriptif détaillé , matériel connu ( Somfy , Profalux ), accompagnement téléphonique de leur part pour éviter les erreurs , fabrication et livraison rapide par transporteur spécialisé .

Par Gérard il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour,

Merci pour ce message !

Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française et un accompagnement rigoureux pour nos clients !

A très vite,

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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Super produit et de qualité livraison assez rapide ...

Super produit et de qualité livraison assez rapide

Par Fabien il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie française !

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Service client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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BOB LE MENUISIER - Le site de la menuiserie française sur-mesure !

Parfait ! Prise de commande très professionnelle - ...

Parfait ! Prise de commande très professionnelle - livraison rapide et installation facile d’un matériel de bonne qualité

Par Marie il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Du très bon matériel car BOB c’est avant tout la menuiserie française !

A très vite,

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Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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très bonne adresse

Produits conformes à la commande. Livraison sérieuse. Bon suivi par les personnels de la société.

Par PASCAL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,

Merci pour ce message !

Effectivement, BOB c’est des produits de qualité française et un accompagnement rigoureux pour nos clients !

A très vite,

Service Client BOB. 

Par BOB LE MENUISIER BOB LE MENUISIER il y a 9 mois
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