Service client zéro !
Commande passée le 30/01/18 (délais de livraison annoncés =3-4 jours ouvrés). Après 6 jours sans nouvelle (pas de notification d’expédition, tracking number), 2 appels au service client pour les réveiller, je reçois enfin le fameux mail d’expedition. Ajd 13/02/18, colis virtuellement en Belgique depuis 6 jours !! 3ème appel au service client qui ne s’excuse pas, ne fait aucun geste commercial et qui s’enfonce en disant que mon colis est bloqué à cause de la neige (il ne neige pas depuis 15 jrs que je sache). On ne s’attend pas à un service client aussi nul d’une marque comme bose qui était jusqu’alors synonyme de qualité. Plus jamais je ne reviendrai acheter sur leur site. Fuyez-le!
