Avis clients Bose france

J'ai une enceinte BOSE mini soundlike 2 depuis 5 ans. ...

J'ai une enceinte BOSE mini soundlike 2 depuis 5 ans.
Elle ne prenait plus la charge . je l'ai envoyé au SAV BOSE après avoir expliqué les symptômes au tél.
j'avais acheté une batterie de remplacement mais l'originale n'était pas en cause;
Le SAV BOSE a réparé mon enceinte gratuitement avec un suivi par mail de la réparation et du colis permanent.
En plus de la très bonne qualité du son, le SAV BOSE est exceptionnel; impossible de trouver mieux!
erci BOSE

Par Chauvet il y a 2 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 05/09/2023

Être notifié

Sav Bose au top

Bonjour,
achat Bose Soudlink en 2012 (10ans). Batterie apparemment HS (voyant rouge)...Appel sav Bose (voir tel sur site Bose, rubrique "assistance").
Conseil reçu par tel : brancher la Bose sur secteur, appuyer 10 secondes sur le bouton "mute= haut parleur barré" pour faire un reset.
Bingo, la batterie et l'enceinte fonctionnent de nouveau.
Bravo Bose !

Par Jérôme il y a 3 ans

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 09/01/2023

Être notifié

En 2018 mon caisson de bass Bose de la barre soundtouch ...

En 2018 mon caisson de bass Bose de la barre soundtouch 130 a pris une surtension, l'appareil n'etait plus sous garanti, Bose m'a prit en charge la réparation et, en une semaine je recevais mon caisson réparé ! Bose est une marque premium, ce qui fait la différence !!!!! je viens d'avoir une panne avec un caisson de bass de soundtouch 300 (plus sous garantie), rebelote, Bose m'a envoyée une etiquette de retour UPS et me prend en charge les réparations gratuitement ! la personne au tel très aimable et compétente. je ne regrete pas d'être un fidele client Bose !!! je ne comprends pas les avis négatifs sur cette page !

Par Mousson il y a 3 ans

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 14/10/2022

Être notifié

Réparation de mon caisson de basse soundtouch 300 ...

Réparation de mon caisson de basse soundtouch 300 , je l'avais depuis 4 ans environ . Contacter le SAV Bose par WhatsApp . Une réponse au bout de 3 jours ,j'ai payer 145 euro de forfait , une étiquette a imprimer pour envoyer l'appareil , retour au bout de deux semaines . Réparation parfaitement réaliser , la rapidité du SAV rien a redire . Bose reste quand-même une qualité irréprochable . 👍

Par Pauleau il y a 4 ans

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 24/01/2022

Être notifié

Bonjour à tous, ma barre de son Soundtouch 300 HS après ...

Bonjour à tous, ma barre de son Soundtouch 300 HS après deux ans et six mois donc plus sous garantie.
Prise en charge par le SAV BOSE à titre gracieux sans rien demander. Excellente prestation merci à toute l'équipe pour ce geste commerciale.

Par Rico il y a 5 ans 1 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 19/02/2020

Bonjour, vous-avez fait appel à quel SAV Bose s'il vous plaît ?

Par Olivier974 il y a 5 ans

Être notifié

Soundtouch30 qui ne démarrait plus après MAJ système. ...

Soundtouch30 qui ne démarrait plus après MAJ système.

SAV irréprochable pour un matériel hors garantie.


J'ai reçu le haut-parleur 5 jours après son expédition en parfait état de marche et je souhaitais souligner la qualité du SAV de la société Bose. C'est tout à fait remarquable et suffisamment rare pour que cela vaille la peine de le souligner, ...

Je ne sais pas exactement en quoi a consister la réparation ( SLAB ASSY , STCH II, CARRIER, MAIN, SVCE ) - c'est assez peu explicite ...

Mais en plus la grille avant a été remplacé c'est une attention délicate, de plus la prise en charge par UPS a été ultra-rapide et la réparation aussi.

Bref tout est parfait, rien à redire... On achete enfin du matériel qui est réparable !!! Sans contribuer à l’obsolescence programmée des objets et au gachis qui va avec, ...
OUF !!! et MERCI.

Par Yomgui_75 il y a 6 ans 2 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 20/11/2019

vous avez de la chance, ma soundtouch 20 de 2015 est déclarée "n'est plus réparable" : après des ennuis (boutons inopérants, seulement télécommande ou application ), le changement de box internet et donc de réseau lui aurait été "fatale" !! Incroyable

Par Andresito33 il y a 4 ans

vous avez de la chance : ma soundtouch 20 qui refuse de se connecter à ma nouvelle box est déclarée "non réparable", frais de dossier non remboursés !!!

Par Andresito33 il y a 4 ans

Être notifié

Service clients / SAV exceptionnels, ma Bose Soundlink ...

Service clients / SAV exceptionnels, ma Bose Soundlink de 6 ans ne prenait plus la charge, j'ai contacté le service clients qui m'ont demandé de leur retourner à leurs frais l'enceinte, résultat : Je la reçois 14 jours après quasi neuve, 7 pièces de changées (dont la batterie) et une garantie d'un an en + !

Par Fred59 il y a 6 ans 2 réponses

• Partager
• Signaler

Date d'expérience le 18/10/2019

Bonjour
si j’ai bien saisi vous n’étiez plus couvert par la garantie à ce moment-là?

Par Mashark il y a 5 ans

Bonjour
Si j’ai bien saisi ,vous n’étiez plus couvert par la garantie à ce moment ?

Par Mashark il y a 5 ans

Être notifié