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Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville
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Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

Commande passée le 29 novembre 25 pour une verrine ...

Commande passée le 29 novembre 25 pour une verrine de chez Moulinex 54,99€.
Livraison en magasin prévue le 9 décembre 25.
J'ai demandé au vendeur si, il me garantissait la livraison à cette date.
Je précise que c'est pour un cadeau de Noël.
La réponse AUCUN problème..
A la date prévue le produit était indisponible.
Je contacte la plateforme.
Je reçois un appel qui me dit le produit arrive en magasin le 18 décembre et disponible le 19.
J'appelle la plateforme le 18 décembre et la réponse est produit indisponible !
Je demande quand?
Aucune réponse.
Pour information le produit a augmenté de 10€.
Au vu des avis il va falloir que les responsables boulanger bougent.
Un peu de respect pour les clients.
Après vous étonnez pas si on va acheter sur internet.
C'est déplorable.

Par SASTRES il y a 10 heures
Date d'expérience le 18/12/2025
Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

réparation pc portable ACER

bonjour
suite a un achat d'un pc portable acer le 7 décembre 2021 le vendeur ma conseiller de prendre une extension de garantie ce que j'ai fait donc garantie jusqu'au 8 décembre 2024
et voila mon problème suite a une mise a jour mon pc a planter je l'ai déposer au SAV boulanger Mondeville la personne me dit que sa devrait passez en garantie
36 heures après on me dit que mon pc et prêt et voila on me réclame 69 euro on me dit que ces pas prit en charge car ces une réinstallation Windows et mise a jour je trouve aberrant que j'ai payez 124,99 de garantie Hotline a quoi sert de prendre des assurances
j'étais un bon client Boulanger mais vu ca j'irai voir ailleurs pour mes achats

Par MARIE il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024
Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

Boulanger, c'est terminé !

Après avoir acheté four, lave linge et micro-ondes je ne suis tellement mécontente que le reste des appareils dont nous avons besoin sera acheté ailleurs c'est certain. Le magasin qui n'est déjà pas terrible (éclairage, disposition des rayons, manque de personnel qualifié criant) emploie de
plus des gens, du vendeur au caissier, parfaitement indélicats voire incompétents. On les dérange, si on vient sut le temps de midi c'est le pompon, on nous dit que c'est l'heure de la pause déjeuner, ok mais pourquoi rester ouvert alors ? Et puis nous en pleine période de fêtes de fin d'année donc il est normal d'assurer les ventes,non ? C'est fini, je n'irai plus dans ce magasin.

Par salhad il y a 1 an
Date d'expérience le 20/12/2023
Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

Hier j'ai acheté une platine vinyle rega...

Hier j'ai acheté une platine vinyle rega et comme il s'agissait du modèle d'exposition je l'ai eue à un bon prix. Je la retire, rentre chez moi, la déballe, et surprise : pas d'alimentation, pas de contrepoids. Même pas un coup de chiffon, histoire d'avoir l'air de faire du bon boulot.
Je retourne au magasin et personne ne retrouve les pièces manquantes.
Quel professionnalisme ! S'ils se sont excusés (c'est le moins) pas un n'a eu l'idée de me proposer un prix sur modèle neuf de la même marque.
Pas à dire vous savez fidéliser les clients!

Par Jean Christophe G il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2022
Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

Une horreur !!!

En septembre 2018 on a acheté une cuisine et l’électroménager chez Boulanger…
Alors déjà, la commande et la livraison des meubles de cuisine, cela a été un bordel sans nom… commande en Août pour livraison fin octobre, finalement livrée fin novembre! Sauf que coupe de plan de travail pas aux bonnes dimensions et c’était flagrant, je l’ai vu directement !
Donc rappel du SAV et on nous renvoi un nouveau plan de travail on vous offre celui aux mauvaise dimension en guise de dédommagement ! Finalement Reçu en janvier 2019!! Tout ce temps sans cuisine avec deux enfants en bas âge! Le rêve !!
Entre temps on avait Quand même reçu les éléments électroménagers…
Parlons-en de leur électroménager !
Nous sommes en 2021, le four est déjà en ruine, les vis à l’intérieur se sont oxydés et la résistance du grill est entrain de tomber…
Les ressorts du lave vaisselle ont lâchés et le service après-vente pas capable de donner un horaire de rendez précis pour la réparation (a priori faut pas travailler pour le recevoir dans la journée NDLR)
En résumé, Pour vendre ils sont gentil mais alors le SAV est à pleurer pour rester polie!!

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2018
La seule chose qui puisse les contraindre à prendre tout à leur charge c’est de votre part un dépôt de plainte au tribunal d’instance près de chez vous pour « injonction de payer » ou « injonction de réparer » pour malfaçons. C’est une procédure très simple, gratuite et rapide, il suffit de remplir un formulaire au bureau du tribunal et de vous munir de vos factures.
Garantie « tampon » ou garantie tout court, vous êtes bien sous garantie, vous avez payé pour cela. Le terme « tampon » qu’ils ont institué ne leur sert qu’à vous mener en bateau.
Par Patrick il y a 3 ans
Ils ont changé le câble qui a de nouveau cassé au bout de 2 mois… et du coup j’attends de nouveau qu’on vienne le réparer… en attendant on mets la poubelle devant le lave-vaisselle (très pratique) pour éviter que nos enfants (4 et 5 ans) se prennent la porte du lave-vaisselle. Tout en sachant qu’on est sur la garantie « tampon » de la réparation mais le réparateur n’est même pas sûr que la réparation ne soit pas à nos frais…
Par Laura il y a 3 ans
Une cuisine équipée c’est un prix important ! Et tout ça pour de la camelote ! Quelle a été la prise en charge de réparation de Boulanger ?
Par Patrick il y a 3 ans
Boulanger Centre Commercial Carrefour Mondeville 2, Mondeville

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! ...

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile !
Boulanger écrit fièrement : "VOUS AVEZ JUSQU’AU 31 JANVIER 2021Le produit ne vous convient pas ? Pas de souci, nous allons vous le rembourser ou l’échanger jusqu'au 31 janvier.
Prenez votre temps, tous vos avoirs et bons d’échanges en cours seront valables
jusqu’au 31 janvier 2021"
Sauf que dans les faits, pour un produit acheté le 26 décembre 2020, on m'annonce le 11 janvier : "ah ba non ça ne fonctionne pas pour les achats de noël !"
Bande d'arnaqueurs !!!
Meilleures solutions : Boycotte de Boulanger, ne plus rien acheter chez ces voleurs...
Quand ils n'auront plus de client, ils pleureront !

Par Kvb14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/01/2021
Un an plus tard …donc ce 12 janvier 2022, j’ai eu le même problème que vous, mon retour de produit commandé dans le créneau de prolongation jusqu’au 31 janvier n’entrait pas dans leurs conditions d’echange !!!! Malheureusement ils auront toujours un turn-over de clients qui achèteront à leurs risques et périls.
Savez-vous que beaucoup de litiges avec des marchands peuvent se régler auprès du tribunal d’instance de votre commune par « injonction ». C’est une procédure gratuite simple et rapide qui se règle par dépôt de formulaire et pièces justificatives d’achat. J’en ai fait l’expérience il y a quelques années, le marchand même devenu injoignable à mes réclamations m’a remboursé immédiatement par voie de justice une table induction de cuisson d’environ 700 €, commandée et payée en ligne, soi-disant en stock, jamais fournie. Alors en désespoir de cause ça vaut le coup de se battre par voie administrative.
Par Patrick il y a 3 ans
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