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A l'occasion de notre construction, nous avons eu un ...

A l'occasion de notre construction, nous avons eu un coup de cœur pour un modèle de cuisine. Ce coup de cœur se transforme en coup de pieds au c....
Installation avec un technicien à qui j'ai du fournir un groupe électrogène, ) à mes frais, alors qu'il savait que s'agissant d'une construction neuve, l'électricité n'était pas branché et d'autres aventures, un meuble à épices qui ne ferme pas, une plaque à induction défaillante (sifflement, arrêt intempestif...) dont le SAV affirme que tout va bien, crédence qui se décolle sans réparation depuis deux mois 'intervention SAV mais pas la bonne pièce….), mécanisme 'de l'évier qui cède car tuyau coupé trop court et de travers. Bref 17 000 euros gaspillés. Leur SAV est inexistant, réponse très tardive ou "désolé on peut rien faire contacté le magasin" qui nous renvoie au SAV. Pour vos futurs projet, n'allez pas à Boulanger cela sera certainement mieux ailleurs.

Par Jean christophe pelegri il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/11/2021
Un si gros achat qui tourne mal c’est désastreux ! A qui donc se fier ? Certainement pas à Boulanger qui n’a aucune compétence en la matière. Seulement si on y est contraint et pour des petits achats au magasin à emporter, au moins vous êtes sûr de l’avoir entre les mains sans attendre une livraison hypothétique. Par précaution, conserver l’emballage, tester en profondeur votre produit, et en cas d’anomalie le déposer au magasin avant le délai fatidique de 15 jours pour échange ou remboursement.
Par Patrick il y a 2 ans
Jean-Christophe continuez à vous battre jusqu’à obtenir réparation de votre cuisine sous garantie. Utilisez tous les moyens: À défaut d’entente intelligente et honnête avec le marchand, déposez un recours en justice par « injonction » (gratuit simple et rapide) auprès du tribunal d’instance de votre commune.
Par Patrick il y a 2 ans

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