Achat télé cassée

Extrême déception de Boulanger Leers !!!
Nous avons acheté une télé hier à 19h , nous décidons de l installer ce matin et en l allumant nous nous apercevons que la dalle est cassée pourtant aucun coup sur le Carton … je joins le 3011 je lui explique la situation , le conseiller nous dit qu’il est possible de retourner au magasin et de demander un échange au vu de la date d achat… ce que l on fait . En arrivant au Sav , et en expliquant la situation, on sent très clairement que l on nous crois pas …ils sont très méfiants ,déballent la télé la mettent en route constatent nos dires , nous demande d attendre le responsable … celui ci arrive et c est la douche froide … MR le responsable ( de plus avec un sourire narquois aux lèvres ) nous accuse de l avoir cassé lors de l installation et que l on devait reprendre la télé et faire aller notre assurance habitation .c’est de la casse et non une panne !! De plus nous sommes de bons clients et avons la carte infinity plus qui ne sert donc à rien !!!!! 20€ par mois depuis 6 mois ! Merci boulanger !!! Pour acheter nous sommes très bien reçus mais dès qu’il a un souci on se décharge et nous prends de haut …
Nous avons aucun recours nous sommes écœurés !! 540€ de perdu !
Alors un conseil : ne vous faites pas avoir ne prenez pas les garanties et autres ca ne sert à rien !!!