Article jamais reçu

Une imprimante compacte et une ramette de papier commandées il y a 2 mois. Reçu un colis avec la ramette de papier, mais sans l'imprimante. Je suis leur procédure en cas de soucis avec un colis, photos, attestation sur l'honneur, mail, et puis rien. Une relance, rien. Une nouvelle relance, et 3 semaines plus tard, ils m'informent qu'il n'y a aucun problème avec le colis. Bah il manque l'imprimante quand même ! Et si je ne suis pas content, je n'ai qu'a porter plainte. Pas de gestion du litige, de modérateur, non, ils laissent le service publique s'occuper de tout. Et puis ça permet décourage les gens aussi je suppose.

Donc bilan pour une petite imprimante à 100€, au bout de 2 mois je n'ai toujours pas d'imprimante, j'ai dû les relancer plusieurs fois, pour au final qu'ils me disent avec force politesse qu'ils n'en avaient rien à cirer, et je dois maintenant aller porter plainte au commissariat.

Concernant la ramette de papier orpheline, rien à redire, enfin bon, c'est du papier quoi.