Boulanger vous promets une intervention en 24h sur ...

Boulanger vous promets une intervention en 24h sur leur site. Aujourd’hui, on appelle pour un lave-vaisselle en panne encore sous garantie. Le premier RDV est fixé à deux semaines pour uniquement faire le diagnostic. Pour le prêt d’un matériel, le SAV ne peut pas faire, il faut voir avec le magasin. Au magasin, pas de solution. Donc SAV catastrophique sur les délais et l’écoute client. Pour la technique, à suivre…