DU TRES GRAND N'IMPORTE QUOI ! Achat d'une cuisinière ...
DU TRES GRAND N'IMPORTE QUOI ! Achat d'une cuisinière à induction dimanche 18.12.2022 à Rosny lors de laquelle on m'assure que le câble d'alimentation est fourni. Livraison le lundi mais pas d'installation car il manque le câble donc. Je retourne acheter le câble au même magasin le jour même. La vendeuse me dit que je serai livré le mardi matin. Le mardi matin arrive, toujours pas de livraison. J'appelle l'enseigne et on m'informe que la vendeuse à oublier de valider ma livraison !? Reprise de rdv pour le mercredi matin. Toujours pas de livraison à 13h car temps froid et arrêté préfectoral interdisant les livraisons. Soit ! Mais qu'on nous informe. Si je ne les avais pas appelé j'aurai pu attendre encore longtemps. Reprise de rdv pour le samedi. On m'indique que cette fois je serai livré à titre gracieux (que c'est gentil...) entre 7h et 9h. Je travaille le samedi aussi ne les voyant toujours pas arriver à 9h je les appelle. On me dit que la livraison est prévue à entre 13h-20/13h30 !? Je dois absolument partir travailler car j'ai déjà du poser deux matinées (inutilement) dans la semaine. Je demande à une amie si elle veut bien venir chez moi. Le livreur arrive enfin à 14h10. Ouf ! Il installe la cuisinière. Mais lorsque je l'allume ce dimanche matin pour le fameux poulet rôti frites à mes filles. Message d'erreur sur deux des trois plaques. Re-appel à Boulanger. Je dois attendre demain pour prendre contact avec un technicien qui me donnera rdv " quand il aura de la place ". Plus d'une semaine et pas encore fini. Pendant tout ce temps pas un mot d'excuse. Pas un " désolé ". J'ai même eu le droit au téléphone à " au moins vous avez pu faire la grasse mat' " . Pourtant un de mes principe au téléphone est de surtout toujours rester courtois et de ne jamais personnaliser. Au final, quand vous pouvez repartir avec votre matériel, Boulanger fera le travail à mon sens. Mais pour ce qui est du matériel qui nécessitera une livraison, COURAGE : FUYEZ !
