J'ai acheté cet aspirateur en Octobre 2018, j'en étais ...

J'ai acheté cet aspirateur en Octobre 2018, j'en étais très contente bien que m'en étant peu servi car en Novembre j'ai fait une péritonite ( urgence vitale ) , hospitalisée et convalescence pendant plusieurs semaines. Habitant seule personne n'a touché à mon aspirateur. En Février 2019 je m'aperçois qu'il aspire très mal, porté en SAV Boulanger Porte d'Espagne Perpignan le 12 Février! depuis aucune nouvelle! j'ai été ré-opérée en Mars, je rentre chez moi en Avril et depuis je n'arrête pas de me " battre " pour avoir le remboursement de mon appareil, ce que l'opérateur du 03.....etc m'avait dit possible vu le délai !on me renvoie de poste en poste ( payant!)! Tantôt c'est oui tantôt c'est non! Je ne peux pas me déplacer tant je souffre et suis fatiguée! Aucune empathie! Vraiment le SAV est un parcours du combattant, plus JAMAIS je n'achèterai quoique ce soit chez Boulanger!!! Ils encaissent mais ensuite c'est à l'acheteur de se débrouiller…….. je fais appel au DGCCRF car en plus, la pièce qui a cassé est soi-disant non reprise dans la garantie?????????