Mépris du client de concours

Commandé deux poêles et reçu nada mais remboursement pas possible.
Tout ce que Boulanger m'a répondu c'est de leur fournir tout un tas de justificatifs déjà en leur possession (nom et prénom, numéro de suivi, adresse de livraison, adresse de facturation, raison du litige, date d'achat, date prévue de réception, date de contestation, numéro de commande, nature des objets commandés), PLUS... carte d'identité et déclaration sur l'honneur...
C'est MOI qui ai payé pour des nèfles et c'est à MOI de justifier quelque chose ???
Ce serait pas à Boulanger plutôt de me rendre des comptes sur une commande payée et jamais reçue ???
Ah ils peuvent t'en balancer du "cher Monsieur" sur tous leurs mails...
Vendeur à éviter, prix plus chers qu'ailleurs et SAV au moins aussi inconsistant.