Première et dernière fois chez Boulanger

Première et dernière fois que j'effectue un achat chez Boulanger !
Aucun sérieux, pas fiable du tout, aucun respect du client.

Suite à l'achat en ligne chez Boulanger d'un réfrigérateur et après de multiples déconvenues concernant la livraison, je réceptionne un produit dont la couleur est non conforme au produit acheté.
Après réclamation auprès du service concerné, on m'informe que la photo a probablement été retouchée. Il m'est donc demandé de patienter afin qu'ils puissent faire une recherche sur le produit en question et qu'ils me recontacteront dans les plus brefs délais.
Un mois et demi plus tard et après plusieurs relances de ma part laissées sans suite, je suis informée par mail que la photo est non contractuelle (ce qui me semble complètement idiot et surtout aberrant dans la mesure où lorsqu'on achète en ligne, il est évident qu'on se référé aux photos du site). Aucune solution de remplacement n'est prévue, ni aucun geste commercial, non plus.
Aussi, je demande un retour du produit et son remboursement mais le SAV m'informe que c'est trop tard car le délais des 15jours ayant été dépassé (quand on sait que j'ai dû attendre plus d'un mois et demi suite à ma réclamation, on est en droit de se poser la question de leur intégrité !).

En plus d'un service de livraison à bannir car incapable de programmer une date et de s'y tenir ; le SAV de Boulanger est clairement déplorable !
Je trouve inadmissible qu'une grande enseigne tel que Boulanger ne soit pas capable de respecter leurs engagements.
Je déconseille vivement de commander chez Boulanger et vous encourage à aller voir ailleurs !