Service client parmi les plus médiocres que l'ont puisse voir.
Service client parmi les plus médiocres que j’ai pu voir.
Je demande à être rappelé, ce qui est fait à l’heure convenue. Dès le début de l’appel, j’ai droit à un simple « Oui, c’est pourquoi ? » sur un ton condescendant.
J’explique que je souhaite obtenir un devis. On me transfère vers une autre plateforme, où j’ai encore une fois droit à un « Oui, c’est pourquoi ? ». Après avoir expliqué ma demande, on me répond que ce n’est pas possible par téléphone.
J’indique que j’habite à 50 km du magasin le plus proche, et l’on me répond simplement : « Faites les 50 km, ce n’est pas par téléphone », avant de me raccrocher au nez.
“Le meilleur service client proche de chez vous”… effectivement.