Service clients incompétents

J’ai acheté un lave linge avec top amovible. C’est la 3eme que je mets au meme endroit. Meme sans le top, la machine ne passait pas. Les livreurs m’ont conseillé d’acheter un tapis anti vibrations et d’enlever les pieds. J’ai passé commande chez Boulanger. Puis j’ai trouvé plus rapide et moins cher ailleurs. J’ai voulu annuler ma commande. L’annulation m’a été confirmée sur whatsapp. Aujourd’hui j’apprends que la commande est partie et je ne peux plus l’annuler.
De plus les livreurs m’ont laissé avec mon lave linge au milieu de la cuisine avec l’évacuation non raccordée. Ils ont lancé un cycle avant la première utilisation et sont partis. Ma cuisine est ete inondée.