Très mauvaise expérience avec le service après-vente. ...

Très mauvaise expérience avec le service après-vente. J'ai acheté un PC de gamer à plus de 3000€ qui ne s'allume plus un an après l'achat, et donc encore sous-garanti. En voulant retourner le PC, j'ai subi de l'intimidation (confrontation avec plusieurs personnes), des menaces (refus de réparer mon pc), de la manipulation (je ne me comporte pas comme les autres clients, je suis un agresseur, malgré toute la violence qu'on me fait subir). Le service après-vente voulait me contraindre à donner le password de mon compte Windows dont je ne consentais pas à le remettre. Pour moi, cette demande n'est pas liée à la réparation, mais à une volonté de faire sauter la garantie. Si je ne veux pas le donner, c'est pour préserver ma vie privée. Je suis scandalisé par les procédures du service après-vente de BOULANGER qui devrait prendre exemple sur celui d'Apple qui pour les mêmes soucis respectent ses clients (aucune procédure invasive, ou de mauvaises volontés dans la réparation ou l'échange). Je n'ai aucune envie de faire mes prochains achats chez BOULANGER.