surfacturation suite résiliation bbox Bouygues télécom

Bonjour, suite à appel tél avec un conseiller, je lui ai expliqué que je me trouve aujourd'hui dans un cas de force majeure me contraignant à résilier le contrat qui nous lie," Je n’ai plus de logement" .Hors ,on m'a prélevé 83,97 euros de frais contractuels pour résiliation avant fin d'engagement malgré ma lettre datée du 11 Mai 2018, en recommandée avec pièce jointe de mon bail.Pouvez-vous me donner une explication ou s'il s'agit d'une erreur de votre part, cordialement ?
Dans la mesure où ma situation actuelle répond à un motif légitime de résiliation comme ceux définis par la jurisprudence (jugements du TGI de Nanterre du 2 juin 2004 UFC/AOL et de la Cour d'Appel de Versailles du 2 février 2004 UFC/Orange), j'invoque mon droit à résilier mon abonnement internet, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités, comme le prévoient également vos conditions générales de vente.