Annulation de commande car pas de livraison
Le 12 avril 2018, j'ai passe une commande sur le site de brandalley. Le colis devait être expédié au plus tard le 1 er mai 2018. Le 23 mai après plusieurs demande via le formulaire de contact reste sans réponse, j'ai demandé à annule la commande. Ce qui a été fait. Cependant, à ce jour je n'ai reçu ni mail de confirmation d'annulation ni le remboursement. Après déjà 2 appels toujours rien. Brandalley il me semble que vous ne connaissez pas bien la loi et le délai légal de 14 jours maximum pour effectuer un remboursement sous peine de régler des indemnités. L'association UFC QUE CHOISIR a été averti de vos agissements. Je me retrouve dans l'obligation de porter plainte contre vous. Il est malheureux d en arriver la mais il est facile de débuter les clients et de ne as envoyer la commande.
il y a 5 ans
