Après 1 mois de commande aucune nouvelle de mon colis ...

Après 1 mois de commande aucune nouvelle de mon colis j’ai donc pris contact par mail avec le service client qui m’a annoncé que mon on point relais était indisponible alors qu’il se trouvait dans leur liste ! Il m’ont donc conseillé de changé de point relais, ce qui est impossible à faire car à aucun endroit il est indiqué qu’il est possible de changer son point relais! Depuis aucune nouvelle de mon colis qui est attendu pour noël !