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Au secours!!!! [Résolu]

Commande passée le 7 janvier...toujours rien reçu le 5 février!! Livraison en 24 h disent-ils!!Aucune réponse à mes mails..les agents au téléphone me demandent instamment de patienter" On vous fait le nécessaire" Impossible d'annuler la commande car une enquête est en cours!!! Quels sont les recours face à ce genre de site?

Par Nelly Paredes il y a 6 ans
Bonjour Nelly_paredes_Ahqpc,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plaît? Afin que je puisse vérifier.

Merci par avance.

Bien à vous,

Solène.
Par Lefaure S. il y a 6 ans
Numéro de commande: 12199079 du 7 janvier 2018
Par Nelly Paredes il y a 6 ans
Je reredonne mon numéro de commande: 12199079 avec l'espoir d'un début de réponse ???
Par Nelly Paredes il y a 6 ans
Bonjour Nelly_paredes_Ahqpc,

Je vous remercie pour votre retour.

Je transmets votre réclamation auprès du service client qui reviendra vers vous très rapidement.

A bientôt,

Solène.
Par Lefaure S. il y a 6 ans
J'ai été remboursé..Merci
Par Nelly Paredes il y a 6 ans

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