Brandalley vous préleve deux fois sur votre compte au lieu de vous rembourser
J'ai passé une commande le 11 janvier que j'ai retourné pour remboursement. Brandalley indique sur mon compte retour confirmé et crédité. Au lieu de m'avoir rembourser en avoir, brandalley s'est fait plaisir et à débiter mon compte de 67,40€ une deuxième fois au lieu de me créditer un avoir ! 134€80 pour rien c'est cher payé chez eux, Je leur téléphone une conseillère me confirme que mon compte sera crédité dans 3 jours environ, je rappelle 5 jours après on me réconforte que dans 5 jours environ je serait remboursé, aujourd'hui toujours rien et brandalley travaille avec mon argent, j'envoie des emails qui restent sans réponse.service client incompétent et ce sont des voleurs qui puissent dans les compte des gens sans les rembourser. J'attends encore leur remboursement et je fermerai mon compte après cela, je commandais chez eux depuis des années mais il n'ont pas de respect pour la fidélité du consommateur . Les commandes sont souvent envoyés 2 plus mois tard Fuyez!!
il y a 7 ans
il y a 7 ans
