colis retardé [Résolu]

Ma commande date du 13/01 et nous sommes le 20/02! Et je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc appelé Brandalley qui m'a indiqué qu'un article était indisponible , ce qui expliquait que ma commande n'arrive pas! J'ai quand même commandé une dizaine d'articles! Si je n'avais pas appelé, je n'aurais jamais connu la raison de ce retard! (ma commande aurait été annulée selon les dires de la charmante hôtesse..) Et je pouvais attendre! J'ai donc annulé cet article indisponible (encore auraient-ils pu le signaler avant l'achat..) Vais-je recevoir mon colis? Rien n'est sûr... En guise de dédommagement, on me donne 5 euros! Quelle honte! Cela fait 3 fois que j'ai des soucis avec eux.. On se dit qu'une erreur, ça peut arriver.. Mais 3 fois... Je ne pense plus commander chez eux.. J'ai trop peu confiance..
Je suis vraiment déçue.. J'aimais les produits qu'ils proposaient...