Commande 11455672 du 25/4 [Résolu]

Bonjour, j'ai passé une commande le 25/4 avec un paiement en 3 ou 4x par cb que j'ai retourné immédiatement après un long retard de livraison (comme à chaque fois!j'ai d'ailleurs été débitée de mes prélèvements pour vous dire le délai de livraison... ). Ils me disent avoir demandé le remboursement à la société de crédit le 7/7/17 mais cette dernière ne l'a jamais reçue et donc ne procéderont pas au remboursement... Je ne fais que ça que de leur envoyer des mails afin qu'ils repassent le nécessaire et rien!!! C'est honteux je ne commanderai plus chez eux!!!