Commande commande 11201842 retournée mais non remboursée [Résolu]

J'ai renvoyé la commande n°11201842 que j'ai reçue beaucoup trop tard il y'a presque 3 mois et à ce jour, je suis toujours sans nouvelle d'un quelconque remboursement. Je leur ai envoyé plusieurs mails et on m'a répondu le 22 août 2017 que :

"Nous vous confirmons que notre équipe logistique vient de réceptionner ce jour le retour de votre commande.
Le remboursement sera effectué sous 72h. Vous recevrez d'ici peu un mail de confirmation".

Malgré plusieurs mails de relance, Brandalley n'a toujours pas remboursé ma commande.

Bonjour Diney,Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé.Je vous remercie pour votre patience.A bientôt,Solène.

Par Brandalley il y a 6 ans

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