DECEPTION D'UN ACHAT + PROBLEME DE COMPREHENSION [Résolu]
j'ai commandé un vêtement sur lequel il était recommandé de prendre une taille plus petite, une fois l'article reçu impossible de le fermer, je les ai contacté par téléphone, et très difficile que la personne au bout du fil comprenne le problème (il s'agit d'une plateforme étrangère)
j'ai téléphoné une 2ème fois pour que l'on m'envoie des imprimés adéquats pour le retour, et là encore des problèmes, j'ai reçu 3 fois le même imprimé, et il en manquait un autre, que je n'ai pas eu
je voulais informer les futurs client('e)s si l'article vous convient c'est parfait, mais pour retourner et se faire rembourser ce la devient presque impossible, je suis très déçue
Bonjour Michou14710,
Merci pour votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plaît?
Bien à vous,
Solène.
Merci pour votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plaît?
Bien à vous,
Solène.
Par Lefaure S.
il y a 7 ans
je vous donne le n° de ma commande commande 12165589 il s'agit d'un blouson en cuir menthe
Par Michou14710
il y a 7 ans
Bonjour Michou14710,
Un e-mail de confirmation de remboursement vous a été envoyé.
Très belle journée à vous,
Solène.
Un e-mail de confirmation de remboursement vous a été envoyé.
Très belle journée à vous,
Solène.
Par Lefaure S.
il y a 7 ans
