Désastreux [Résolu]

J'ai effectué une première commande : parmi elle, une robe portant des traces de moisissures et sur le tissu, et sur l'étiquette. Pas découragée, j'effectue une deuxième commande : là encore, un jean dont la fermeture est cassée. J'effectue donc une demande de retour avec remboursement. Le colis a bien été réceptionné par Brandalley le 15 septembre, avec une promesse de remboursement sous 72h ... A ce jour, toujours pas de remboursement. Plusieurs mails envoyés, avec toujours les même réponse préécrites, plusieurs appels téléphoniques où l'on m'informe toujours du remboursement sous 72h ... Conseil donc aux futurs acheteurs : fuyez !!

Bonjour Frédérique, Je viens de vous répondre directement sur Facebook. Sincèrement navrée pour ce retard. Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué. En vous souhaitant une agréable journée. A bientôt, Solène.

Par Brandalley il y a 6 ans

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