Reclamation urgente [Résolu]
Bonjour,
Ma factrice m'a présenté un colis (commande numéro 12143349) endommagé, que j'ai ni accepté ni refusé en attendant d'avoir votre avis avant la seconde présentation. Je vous demande le remboursement de ma commande ET DES FRAIS DE PORT, attendant la commande pour noël et ne pouvant attendre un renvoi.
J'attends également un geste commercial en sus.
Cordialement
Bonjour Laurlaur,
Sincèrement navrée pour cet incident.
Je vous invite à refuser le colis en cas d'anomalie et à contacter notre service client au 04 81 09 04 29 du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 pour plus de rapidité.
En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une agréable journée.
Bien à vous,
Solène.
Sincèrement navrée pour cet incident.
Je vous invite à refuser le colis en cas d'anomalie et à contacter notre service client au 04 81 09 04 29 du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 pour plus de rapidité.
En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une agréable journée.
Bien à vous,
Solène.
Par Lefaure S.
il y a 7 ans
Trop tard ma factrice s'étant représentée de nouveau, et sans réponse de votre part, j'ai accepté le colis. Il me manque bien des articles commandés, je vous demande donc le remboursement de ma commande, ainsi que des frais de ports.
Par laurlaur
il y a 7 ans
