Remboursement non efféctué [Résolu]

Commande : 11770817

Bonjour,

J’ai passé une commande le 01/08/2017 PUMA Carson mesh, N° 11770817.
Suite à une horreur de la part de BrandAlley la commande a été retournée pour horreur de livraison dans votre service le 18 /08/2017. J’ai contacté service client et demandé le remboursement de la commande. Apres 72h passé je n’ai toujours pas eu le remboursement. J’ai contacté plusieurs fois le service client et chaque fois on me dit il faut attendre une ou deux jours. Alors dans la politique de retour c’est bien indiquer : le remboursement de la commande sera effectué après la réception sous 72h. A ce jour je n’ai toujours pas eu le remboursement.

Bonjour Marina, Je vous remercie pour votre message. Un e-mail de confirmation de remboursement vous a été envoyé. Sincèrement navrée pour ce contre-temps. Bien à vous, Solène.

Par Brandalley il y a 6 ans

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