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Seconde commande, seconde galère... [Résolu]

Etant en possession de coupons de réduction attribués lors de la première galère, j'ai donc de nouveau passé commande le 30 octobre 2017 sur ce site, et de nouveau du grand n'importe quoi.
Etant sans nouvelle de la livraison au bout d'un mois, j'ai contacté le service en ligne qui m'a répondu qu'un des articles n'allait pas être disponible alors que bien en stock à l'époque.
J'ai donc demandé l'annulation de l'article COTE KITCHEN afin que ma commande soit enfin envoyée.
Mais je ne sais toujours pas ce qui a été fait...
J'ai bien reçu un mail me confirmant une annulation, mais de la commande avec l'article COTE KITCHEN seulement entre parenthèses, avec pas plus d'informations.
A t'on annulé complètement la commande ou seulement l'article en question?...aucune idée.

De plus j'ai utilisé ces coupons lors du paiement, me seront ils restitués si cette commande a été annulée totalement? ..aucune idée.
Quand vais je recevoir la partie BLANC CERISE non annulée si tout a bien été fait dans l'ordre?...aucune idée.

Et lorsque l'on demande un geste commercial, on vous répond que vous aurez peut être 5€ dans 15 jours...risible.

Bref, un grand conseil, passez votre chemin, ce site soit disant marchant ne mérite pas son appellation.

Par fromdidier il y a 6 ans
Bonjour Fromdidier,

Sincèrement navrée. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plaît?

Bien à vous,

Solène.
Par Lefaure S. il y a 6 ans
La voici n°11994324
Par fromdidier il y a 6 ans
Je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation du remboursement de l'article que vous n'avez pas pu m'envoyer alors que les 72h sont passés.

De même qu'aucun geste commercial ne m'a été adressé.
Par fromdidier il y a 6 ans
Bonjour fromdidier, avez-vous eu votre remboursement depuis ? Car je suis dans le même cas que vous..
Par Melod il y a 6 ans

Cet avis intitulé « Seconde commande, seconde galère... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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