Toujours en attente de livraison [Résolu]
Voici double de mon mail pour la énième fois à brandalley
Bonjour
La cde ci dessus du 8 janvier a selon vos services été expédiée par mondial relay le 13 janvier alors que cela devait être le 10/01.
Vos services me mènent sans cesse en bateau. J'ai eu mondial relay qui me précise ne pas avoir encore le colis 30287583470101006623925259 le 24 janvier.
Pouvez vous me dire une fois pour toute où se trouve la marchandise
Personne ne répond à mes demandes et au téléphone c'est limite aimable
Sachez qu'il n'y a pas de petits clients.
J'attends cette fois une réponse
Cordialement
V.SIBILLE
PS de plus comment expliquer que les prix grimpent en 2ème démarque
Bonjour,Je vous remercie pour votre message et je suis navrée pour le gène
occasionné.J'ai transmis votre demande au service du transport pour une
vérification. Je reviendrai vers vous au plus vite pour vous donner plus d'informations. Cordialement, Solène
Par Brandalley
il y a 7 ans
il y a 7 ans
2éme problème: ma commande 11042008 un jean droit diesel à 65 euros, à la place m'a été envoyé un jean slim diesel à 66.90euros ( j'ai les preuves photos du site et document imprimée sur les 2 jeans site brandalley. La valeur totale de ma commande est de 65.00 euros + 4.90 euros de livraison = 69.90 euros. Vous me remboursé 64.91 alors que l'erreur viens de brandalley. Je ne vais pas en rester là, je ne suis pas à 5 euros prés mais si à chaque commande vous n-envoyer pas le bonne article c'est tout benef pour vous 5 + 5 + 5 + 5 + ................................................................. mais pas pour le client alors que je ne suis pas en faute. Les documents que j'ai en ma possession vont etre envoyées à qui de droit.
Aucune réponse du service client malgré mails. Brandalley vous avez perdu un client et croyez moi que je vais vous faire de la superbe pub.
Aucune réponse du service client malgré mails. Brandalley vous avez perdu un client et croyez moi que je vais vous faire de la superbe pub.
Par cedric06
il y a 7 ans
Bonjour,Je vous remercie pour votre message et je suis navrée pour le
désagrément occasionné. Je vous informe que nous avons remboursé exceptionnellement les frais de
retour pour cette commande 11042008 vu que vous avez fait le retour de la commande
intégralement. Un mail vous a été envoyé pour confirmer le remboursement. Je reste à votre écoute si vous avez besoin de renseignements
supplémentaires. Bien à vous,Solène
Par Brandalley
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,Je vous remercie pour votre message et je suis navrée pour le
désagrément occasionné. Je vous informe que nous avons remboursé exceptionnellement les frais de
retour pour cette commande 11042008 vu que vous avez fait le retour de la commande
intégralement. Un mail vous a été envoyé pour confirmer le remboursement. Je reste à votre écoute si vous avez besoin de renseignements
supplémentaires. Bien à vous,Solène
Par Brandalley
il y a 7 ans
il y a 7 ans
