Achat d'une cabane de jardin
Achat d'une cabane de jardin par internet et retrait de la livraison ce jour avec une camionnette louée. En déballant le produit, qui était en stock mais entreposé à l'extérieur, les 4 planches de contreplaqué qui forment le toit sont noires d'humidité et donc inutilisables. Suite à une demande de remplacement je contact le service client qui me répond que le délai de 72h de traitement de ma demande n'est pas dépassé et qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai un chantier qui démarre demain et je vais devoir le reporter car Brico Dépôt est incapable de traiter ma demande avec la rapidité voulue. Mon artisan est mécontent autant que moi car son planning est serré et ce contretemps ne nous arrange ni l'un ni l'autre...!
Date d'expérience le 17/11/2025