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Quelle déception !!!

Bonjour,je regrette mon passage au Brico dépôt à Forbach.Ayant besoin d'un devis et de renseignements pour un plafond placo je suis tombé sur un employé très gentil mais totalement incompétent .In'avait aucune connaissance sur le matériel ne savait pas faire une simple addition ( compliqué pour faire un devis).Et quand je m'en suis rendu compte et que je lui ai demandé de parler à son responsable pour avoir des renseignements afin d'acheter l e matériel qu'il me fallait.Cet employé je le répète très sympa est revenu au bout de 10 en m'expliquant que son responsable n'avait pas le temps point. Très commercial non?
Bref j'ai perdu une heure là bas pour rien.

Par Mich il y a 8 mois
Date d'expérience le 14/08/2023

Franchement j ai jamais vu ça de ma vie. J étais un ...

Franchement j ai jamais vu ça de ma vie. J étais un client très très fidèle à brico dépôt, c est a dire des très grosses sommes dépensé dans l'année au brico dépôt vu que je suis auto entrepreneur. Mais la c est terminée plus de brico dépôt juste à cause de vos remboursements qui sont vraiment du jamais vu. De ou quand on ramène du matériel en retour il faut attendre plusieurs jours afin que l argent soit viré sur le compte. Dans n importe quel magasin de bricolage ou je vais pour ramener du matériel en retour soit on le rembourse en espèce ou soit en liquide ce qui est entièrement normal. Quand on paye à brico dépôt ils prennent l argent directement et pas dans plusieurs jours. Ça c est du vol parce que vous travaillez avec NOTRE ARGENT et ca c est une honte pour une enseigne. C est décidé brico dépôt je met une croix dessus et je ne serais pas le seul. Pour encaisser ils sont la mais pour le reste on peut oublier !!! Comme dit une vraie HONTE pour cette enseigne. Si on ramène du matériel c est pour acheter autre chose mais a ce niveau c est impossible !!!

Date d'expérience le 02/06/2020
Honte !!
Par Julia il y a 3 ans