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Avis Brico Dépôt Mulhouse/Morschwiller-le-bas Morschwiller-le-Bas, 4 Rue Robert Schuman du plus récent au plus ancien

Je reviens sur un avis laissé il y a quelques jours ...

Je reviens sur un avis laissé il y a quelques jours où je reprochais à brico dépôt de laisser le client se débrouiller avec le sav fabricant en cas de défaillance du chauffe eau. Me suis fait balader 1 semaine par ce sav Ariston (a fuire comme la peste ) et donc suis revenu vers Brico dépôt. Légalement c’est lui le vendeur et selon le code de consommation il doit s’assurer que le produit non conforme soit échangé ou remplacé. Le responsable qui allait partir en vacance a pris mon dossier parce qu’il avait conscience de l’urgence et est retourné lui même vers le sav. Aujourd’hui j’ai eu mon bon d’échange. Merci. 🙏

Par Cece il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/08/2024

Achat chauffe eau monté le même jour par un professionnel ...

Achat chauffe eau monté le même jour par un professionnel chauffage sanitaire. Fuite au niveau du chauffe eau (pas des branchements). Réponse de brico dépôt : c’est un problème de défaut de l’appareil il faut que vous contactiez le numéro SAv du fabricant.
Quand on achète un produit c’est au vendeur d’assurer le sav et pas de laisser les clients se débrouiller avec des hotline qui vont font tourner en bourrique ! A ce jour le SAV Ariston n’a toujours pas donné suite favorable.
On parle d’eau chaude pas d’une tasse ou d’un jouet. J’invite ces personnes à se laver à l’eau froide…..

Date d'expérience le 16/08/2024

Super nul ne recommande pas du tout.

Super nul ne recommande pas du tout.
Acheter bac a douche ..
Après déballage bac fendu en deux. Après réclamation je me suis fait envoyer sur les rose ..
Le vendeur me dit qu'il ne fallait pas le transporter a plat mais sur chant...(comme part hasard) et surtout en rayon il son bien stocké a plat sur palette et le transporteur n'a fait aucune casse ..bref en tout cas que ni en rayon ,ni le vendeur et ni sur le carton cela et précisé..
Je vous laisse dans le mille pas de remboursement bien-sûr....

Par Jon il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/05/2022

Je n'irai sans doute plus chez Brico dépôt

Les stocks ne sont pas tenus correctement à jour. Ce matin ,je consulte le site pour voir si le produit que je souhaite acheter et en stock et le site indique plus de trente unités. Je me rends au magasin et là, il n'y en pas: 35 km pour rien, c'est honteux. En plus, le produit coûtait 28€ en 2021 et à présent il est affiché à 36,90€ ( Bloc porte postformé 3 panneaux), tout peut être vérifié !

Par Jex il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/04/2022