Radar de confiance
·Avis client Brico Dépôt Auch Pavie, ZI du Sousson
France Guy-Cazalets
il y a 5 mois
Nous sommes venus en fin de matinée afin d’acheter un meuble de cuisine et un évier. Le rayon était fermé, nous avons donc demandé s’ils en avaient pour longtemps. Premier constat : sur quatre personn...
Voir plusArnal Jacques
il y a 1 an
Très bon magasin, équipe super sympa tout particulièrement Lysiane très pro, sympa et toujours disponible et avec le sourire.
Merci à toute l'équipe.
Charles
il y a 1 an
Je remercie le responsable menuiserie pour son professionnalisme et sa gentillesse
Voir plusBonnet
il y a 1 an
Mauvais accueil à la réception le 28/01/2025 18h,
J'ai signalé une erreur à la caisse, l'hôtesse à commencé par une mauvaise foi me disant que c'était vieux, ( semaine précédente)
Une respons...
Marion
il y a 1 an
Magasin a fuire
Je suis venu acheter les fenêtres et les portes de ma future maison aujourd'hui pour un montant de plus de 6500 euros le vendeur a été pro mais il lui a fallu 2h pour prendre tout...
Marwan Jabal
il y a 3 ans
Directeur très irrespectueux et pas assez professionnel envers les jeunes personnes qui veulent effectuer une alternance. Juge très vite une personne en a peine 3 jours.
Voir plusBorgna
il y a 4 ans
Je suis allée au brico dépôt de Auch le lundi de pâques car je ne trouvais pas t autre brico dépôt dans le coin qui avait du stock sur les dressing.
J ai appelé avant dit allée et je me suis p...
FILIATOT JEANNINE
il y a 4 ans
personnel non qualifié, donne de mauvaises informations.
j'ai fait l' achat d'une cuisine incorporée. il est inadmissible de vendre un produit lorsque celui ci est incomplet. Pas de porte pour...
Tony
il y a 7 ans
mauvaise expérience brico depot auch pavie achat d un radiateur 1000 watt pour une caravane qui fais 3m50 le radiateur annonce 30 degrés qu alors après une journée de chauffe il ne fait même pas 18 d...
Voir plusAvis client Brico Dépôt Auch Pavie, ZI du Sousson
France Guy-Cazalets
Employé agressif
Nous sommes venus en fin de matinée afin d’acheter un meuble de cuisine et un évier. Le rayon était fermé, nous avons donc demandé s’ils en avaient pour longtemps. Premier constat : sur quatre personnes présentes, aucune ne nous a dit bonjour.
Nous avons regardé plusieurs solutions, puis une question s’est posée, car une information n’était pas indiquée. Je me suis alors approchée des quatre personnes et j’ai demandé si cela ne les dérangeait pas de me renseigner. J’ai posé ma question et l’un d’eux m’a répondu qu’il n’avait pas le choix et que « c’était comme ça ».
Ma collègue lui a alors répondu que l’on a toujours le choix.
À partir de ce moment-là, ce monsieur a commencé à nous invectiver et à nous traiter comme des déchets, en rétorquant que nous, les clients, étions imbuvables et que nous nous permettions de lui donner des leçons de vie. Il s’est éloigné en pestant, puis est revenu furieux pour recommencer à nous crier dessus, en précisant qu’il partait à la retraite dans deux mois, et que c’était pour cette raison qu’il se permettait de nous parler ainsi, car il n’en pouvait plus des clients. Il a ensuite affirmé qu’il partait.
Nous avions déjà reposé le matériel dans le rayon et nous nous apprêtions à quitter le magasin. Arrivés à l’accueil, nous avons échangé avec les personnes présentes au sujet de l’incident, que tout le monde avait entendu. C’est alors que ce monsieur est passé derrière nous pour sortir du magasin et a lancé à mon encontre :
« Bravo Madame, vous avez gagné. »
En résumé, on peut donc se faire agresser et maltraiter par un employé sans que personne ne réagisse ni n’intervienne, alors même que tous les employés ont quitté le rayon en entendant les cris. Un vigile était présent à l’entrée et n’a pas daigné intervenir. À l’accueil, les employés nous ont signalé que ce monsieur était coutumier de ce type de comportement.
Dès lors, comment peut-on se sentir en sécurité et protégé en faisant ses achats ?
Où est la logique ? Où est le respect ?
Si un employé est en souffrance et s’en prend aux clients, que fait la direction ?
À quel moment le fait de se retrouver dans un conflit avec un employé en colère et agressif envers les clients n’est-il pas pris en charge par un supérieur ou un manager, qui, dans ce cas précis, semble s’être dissimulé ?
Date d'expérience le 29/01/2026
Arnal Jacques
Très bon magasin, équipe super sympa tout particulièrement ...
Très bon magasin, équipe super sympa tout particulièrement Lysiane très pro, sympa et toujours disponible et avec le sourire.
Merci à toute l'équipe.
Date d'expérience le 17/06/2025
Charles
Je remercie le responsable menuiserie pour son professionnalisme ...
Je remercie le responsable menuiserie pour son professionnalisme et sa gentillesse
Date d'expérience le 19/04/2025
Bonnet
Mauvais accueil à la réception le 28/01/2025 18h,
Mauvais accueil à la réception le 28/01/2025 18h,
J'ai signalé une erreur à la caisse, l'hôtesse à commencé par une mauvaise foi me disant que c'était vieux, ( semaine précédente)
Une responsable est venue , disant qu'il n'y avait pas d'erreur car le paquet de parquet faisait 2,50m2 .
J'ai heureusement constaté avec le responsable bois , (lui très respectueux et ouvert) que le paquet faisait en réalité 2,2m2.
Celui-ci m'a accompagné jusqu'à l'accueil pour confirmer l'erreur.
Merci à lui
Déçu de ses collègues qui m'ont pris de haut sans excuses
Date d'expérience le 28/01/2025
Marion
Magasin a fuire
Magasin a fuire
Je suis venu acheter les fenêtres et les portes de ma future maison aujourd'hui pour un montant de plus de 6500 euros le vendeur a été pro mais il lui a fallu 2h pour prendre toutes la commande et 4h pour la préparer car seul personne n'est venu l'aider sans compter sur un jeune vendeur puceau à moustache qui nous a pris de haut et à bloquer la moitié du magasin pour démonter une parois de douche pendant plus d'une demi heures avec sa collègue nous arrivons enfin à la caisse au bout de 6h d'attente avec 5 chariot le temps que le vendeur finissent de préparer le dernier et la on envoie notre caissière en pause le temps que le chariot arrive. Le chariot arrive et on nous dit il faut attendre 15min qu'elle reviennes. Heureusement pour nous cette jeune caissière blonde avec des tresse sur la tête à était super professionnelle et à écourté sa pause pour venir nous encaissé et à demander à un vendeur de venir nous aider à charger sinon je pense qu'on y serai encore. Nous pensions tout acheté chez eux pour notre maison mais il n'en n'est plus question.
Date d'expérience le 12/08/2024
Marwan Jabal
Directeur très irrespectueux et pas assez profeenvers ...
Directeur très irrespectueux et pas assez professionnel envers les jeunes personnes qui veulent effectuer une alternance. Juge très vite une personne en a peine 3 jours.
Date d'expérience le 26/08/2022
Borgna
Je suis allée au brico dépôt de Auch le lundi de pâques ...
Je suis allée au brico dépôt de Auch le lundi de pâques car je ne trouvais pas t autre brico dépôt dans le coin qui avait du stock sur les dressing.
J ai appelé avant dit allée et je me suis présenté vers 12h30 car j avait 1h30 de route et seule pour venir au magasin .
J ai été accueil par le vendeur du service carrelage (mr Ivon) qui m a tous charger sur le chariot et à mis longtemps à me trouver des tiroirs mais avec sa persévérance à fin par trouver tous ce que je lui demandais puis reçu par une caissière et une personne de l accueil très agréable et souriante.
Et j ai Mr Ivon qui est resté très gentillement pour m aider à charger la voiture car un dressing avec au moins 15 pièces donc 4 caissons de 2m25 chacun et étant seule je me vois très mal gérer seule .je remercie beaucoup l aide et la gentillesse de cette personne et je conseille ce dépôt brico qui est très propre ,bien ranger avec du personnel très à l écoute et souriant et encore plus courageux de travailler un jour férié .
MERCI BEAUCOUP.
La dame du dressing de Montauban
Date d'expérience le 19/04/2022
FILIATOT JEANNINE
personnel non qualifié, donne de mauvaises informations. ...
personnel non qualifié, donne de mauvaises informations.
j'ai fait l' achat d'une cuisine incorporée. il est inadmissible de vendre un produit lorsque celui ci est incomplet. Pas de porte pour les éléments, au bout d'un mois, les produits arrivent au compte goute. A ce jour toujours pas réapprovisionné, j'ai donc une cuisine avec des façades manquantes. Très mauvaise image de marque de Brico Dépot Auch Pavie, pour en parler autour de moi, apparemment je ne suis pas la seule. Je pense que la Direction devrait se bouger afin de satisfaire ses clients et voir ce qu'il se passe dans son magasin.
Date d'expérience le 31/08/2021
Tony
mauvaise expérience brico depot auch
mauvaise expérience brico depot auch pavie achat d un radiateur 1000 watt pour une caravane qui fais 3m50 le radiateur annonce 30 degrés qu alors après une journée de chauffe il ne fait même pas 18 degrés je ramène le produit il le test 10 min et revient avec le chauffage qui direct dit aucun problème il fonctionne donc discussion avec le vendeur puis une chef arrogante puis le directeur qui me dégage de son magasin très pro chez brico depo
Date d'expérience le 12/12/2018
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ZI du Sousson, RN 21, 32550 Pavie, France, 32550 Pavie