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Avis BRICO DÉPÔT PLOUER-SUR-RANCE Plouër-sur-Rance, Le Grand Clos du plus récent au plus ancien

J ai acheté une douche et un ensemble meuble et lavabo ...

J ai acheté une douche et un ensemble meuble et lavabo salle de bain le lavabo est arrivé cassé je suis retournée a Brico dépôt voir le responsable avec mon lavabo cassé il m a dit qu'il n y avait pas de problème et qu'il me téléphonerai aussitôt qu'il serait. disponible et qu il n avais pas besoin du lavabo cassé nous sommes repassé au magasin et la nous sommes tombés sur un vendeur il qui écrase les clients il nous a demandé de revenir avec tout les meubles qui était monté je me suis mis a parler fort je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin de

Par Hypolite il y a 1 an
Date d'expérience le 01/10/2023

INADMISSIBLE

Je suis ce matin au brico dépôt de plouer sur rance pour réaliser des achats et je souhaitais également une poignée ventouse, je me suis adressée à la personne au rayon outillage, qui sans comprendre ma demande m'a expressément répondu qu'il ne voyait pas et qu'il n'y en avait pas, alors que l'enseigne en propose sur le net, sa collègue pas du tout intéressée par ma recherche m'a dit de m'adresser à l'accueil, la personne qui m'a accueilli m'a demandé de m'adresser au rayon outillage...la personne à qui je venais de m'adresser, qui a défaut de ne pouvoir,savoir me renseigner m'a dit d'aller en quincaillerie..la personne présente dans le rayon m'a dit d'aller au rayon carrelage..et l'employé présent dans le rayon m'a dit que c'est normal que l'on m'envoie de rayon en rayon , quand on ne sait pas où diriger le client..et ce dernier m'a redirigé vers le rayon outillage..j'étais effaré par le désintérêt que les personnes sollicitées ont porté à ma demande, la satisfaction client n'est pas au centre de leurs préoccupations...et de plus me faire balader ainsi..je trouve ceci inadmissible.

Par RENAULT il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/07/2022

Venus sans rendez-vous ce vendredi 08 avril, nous avons ...

Venus sans rendez-vous ce vendredi 08 avril, nous avons ete conseillé par une jeune femme très sympathique et très professionnelle au rayon cuisine
. Merci.

Par Sylvie il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/04/2021
Bonjour,

Je suis venue à 2 reprises sans rendez vous et j ai été accueillie par une charmante demoiselle prénommée Adelaide, très professionnelle. Elle s est montrée fort sympathique et m a bien conseillée sur les éléments d une salle de bain et pour l élaboration d une cuisine !

Merci pour cet entretien convivial et professionnel

Cordialement

Stephanie
Par Levrel il y a 3 ans

Pas l'habitude de déposer des avis négatifs mais là ...

Pas l'habitude de déposer des avis négatifs mais là ils dépassent les bornes.
J'ai commandé sur le site internet 2 produits à 2 dates différentes et les deux fois le même problème :
1) les produits sont en stock dans le magasin
2) 20 km pour aller les chercher
3) arrivé sur place, pas de produit rupture de stock
4) aucun sourire, pas une excuse, voir c'est moi qui me fais engueuler simplement parce que je leur montre mon mécontentement ( jamais été agressif je bosse également avec le public)
Conclusion j'espère qu'ils sont meilleurs en bricolage qu'en gestion de stock ou informatique !
5) j'ai voulu également donner mon avis sur leur site mais mes commentaires ne rentraient pas dans leur charte

Par Franck il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/11/2020