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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai acheté une motobineuse il y a 5ans.
La courroie est hs,le magasin bricodepot de St Sylvain d'Anjou ne veut pas me commander une nouvelle courroie et ne veut pas non plus me donner la référence de la courroie,au motif que le magasin ne gère pas le SAV
MAGASIN A FUIRE
Merci à la personne de l electricite pour avoir réalisé ma teinte
Je tiens à souligner l'amabilité et la compétence du personnel auquel nous avons eu à faire le 24/01/2023, tout d'abord à Jennifer à l'accueil qui a su nous expliquer clairement les démarches à suivre pour un financement elle maîtrise parfaitement le sujet et en plus très aimable et accueillante, bravo à elle qui donne une bonne image du magasin. Remercier également Jimmy, qui a su nous écouter, et s'est totalement investi pour nous satisfaire, très professionnel et compétent il n'a pas compté son temps et a été de très bon conseil, un salarié modèle et sérieux, bravo à lui et merci. Enfin Régine hôtesse de caisse très aimable avec le sourire et agréable dans ses explications, parfaitement investie dans son travail, merci à elle. Ces éloges sur ces trois personnes sont largement méritées et nous feront revenir dans ce magasin ainsi qu'en faire la publicité.
Lorsqu un vendeur prend la peine de vous répondre au téléphone pour consulter les stocks et qu il est aussi accueillant et serviable à la livraison on ne peut qu être agréablement surpris, merci au vendeur rayon menuiserie, gentillesse des hôtesses de caisse appel vendeur en rayon... Je reviendrai avec plaisir
Je tenais à remercier Mélissa et Jenifer B pour leur aide et amabilité . Le service fait toute la différence dans un monde ou internet devient de plus en plus présent
Aujourd'hui 1er Novembre visite à Brico dépôt de St Sylvain d'Anjou: un vrai squetch: le vendeur très accueillant et efficace dans ses renseignements en revanche le cadre du magasin ce jour... IL serait sûrement judicieux pour lui de faire une LONGUE formation en communication envers les clients!!! Nous souhaitions acheter des armoires basses en métal, coup de chance elles étaient en destockage, il en restait une emballée dans son carton et une autre en expo : nous demandons donc un rabais pour celle d'expo: rayée et sans les clés (ils avaient perdu les clés de l'armoire d'expo!) et à cette demande de rabais le monsieur qui se présente comme "étant le cadre du magasin aujourd'hui" nous dit "non mais vous rigolez " MAIS DEPUI QUAND LES VENDEURS ET MEME CADRE DES MAGASINS interpellent-ils leur client de cette manière!!!!! d'où vient donc cette ironie qui ne fait que rabaisser les clients???? Et lorsqu'il a fallu mettre le meuble en métal sur le chariot ce cadre de magasin est parti il a donc fallu que mon épouse m'aide à le porter! Serait-ce se rabaisser que d'aider le client? ...jusqu'à ce qu'on se rende compte que le meuble était vissé à la palette ! et là non plus MON SIEUR n'a pas daigné se déplacer pour dévisser le meuble, remarquez: peut-être que ce Cadre ne sait pas se servir d'une dévisseuse, quel dommage lorsqu'on est cadre d'un magasin de bricolage! et arrivée à la caisse ce cadre a fait appel à une autre de ses collaboratrice pour venir nous voir et elle a "gentiment" demandé à la caissière dénommée Sarah de noter sur le ticket de caisse "vendu en l'état" , alors quelques notions juridiques à apprendre madame: que signifie "vendu en l'état"? Nous avons un meuble dans un carton , l'autre d'expo et rayé et tous deux "vendus en l'état" ah ah! Bref nous venons de faire de gros travaux dans notre garage et nous voulions acheter la servante, l'établi et l'armoire murale ainsi que des grille de marque Magnusson, le tout pour une valeur de 700€ hé bien ce n'est sûrement pas à Bricot dépot de ST Sylvain d'Anjou que nous l'achèterons!
