J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur ...

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur le 27 mars. Nous sommes le 29 avril et toujours rien. J'ai appelé 6 fois le Service Réclamation, qui a relancé mon dossier 4 fois auprès du livreur et qui a même changé "le mode de livraison", il y a 15 jours. Vrai ou faux, à date toujours rien.
Un responsable devait m'appeler cette semaine...vrai ou faux, encore rien.
J'ai l'impression de me faire balader et arnaquer.
Avant de rentrer en contact avec UFC que Choisir, je souhaiterai savoir si ce cas est courant, d'autres témoignages?