SAV excellent

Suite aux intempéries de ces dernières semaines, les montants d'une des 2 marquises de portes commandées par Bricoprivé et installées en août dernier ont cassé net sous le poids de la neige (pas cher, mais pas très solide non plus), aussitôt j'ai envoyé un mail au SAV Bricoprivé, j'ai reçu une réponse de prise en compte aussitôt, et et 4 jours après j'ai reçu les montants de remplacement...
Sur ce coup, le SAV a été exceptionnel.
Cela fait un certain nombre d'articles que je commande (gazon synthétique, outils bosch,...), et c'est la première fois que je sollicite le SAV, une réussite sur ce coup : est-ce seulement dû au fournisseur ? Peut-être, en tous cas je continuerai d'acheter sur ce site...