But, enseigne à fuir !
Frigo commandé début août, livré fin août, et qui n'a jamais fonctionné
Technicien venu mi septembre pour conclure que le frigo est irréparable
Sav proposant, par sms (auquel est impossible de repondre) un geste commercial si je ramène le frigo (lol m'ont pris pour un livreur)
Sav contacté qui me renvoie au magasin de Cabriès, lequel me renvoie au Sav qui ne répond pas après 30 minutes d'attente
Je finis par appeler un numéro surtaxé qui après exposition de mon problème me propose d'envoyer un mail
Mdr
En attendant sans frigo, on vit comment ?
Par Madamecuevas
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/09/2023
Une CATASTROPHE !! Produit acheté en magasin introuvable au dépôt après presqu’une heure d’attente (dépôt qui refoule les clients au portail 45 min avant fermeture...). Produit acheté sur internet retardé de 2 semaines sans avertissement.. téléphone SAV coupe systématiquement après environ 10 min d’attenet... pour se débarrasser, on dit au client que le produit est arrivé, je fais 30 km aller pour le faire dire que c’est une erreur, produit pas là... on promet la livraison pour compenser les fautes, je suis tjs sans nouvelles.... PLUS JAMAIS BUT!!!!
Bonjours après l’achat d’un lave vaisselle 13 mois et en panne depuis le 22 juin et 3 interventions plus de 10 heures d’attente du technicien et je doit partir en conje et on me répond on peut rien faire pour moi franchement celui qui continue à acheter à but est un fou car je suis client depuis longtemps mais là je vais changer .
Par Fafa1234
il y a 6 ans
Canapé commander mi novembre attente de 5 semaines jusqu’a La c est normal au bout de 6 semaines j ai appeler pour savoir si mon canapé était arriver oui il est arriver ce matin
Nous y allons le lendemain sans commender de camion pas de camion mais on nous dit je vous en réserve 1 demain le lendemain camion récupérer on attend qu il nous le sorte et la l annonce nous avons pas votre canapé erreur de commande alors qu il était arriver normalement
On voit le responsable qui nous dit j’en m’occuper mardi de vous le commender ça fais 1 semaine pas de canapé pas de date de livraison râpée ce soir toujours pas arriver on ne me dit rien et j ai une facture telephonique aluciante a force de les appeler car numéro payant bien sûr donc plus jamais chez but pour ma part relation client 0 et bien sûr canapé payer dans sont intégralité 900 euros qui ce balade comme ça !!!
Par Laurabaptiste22
il y a 6 ans
