30 FOIS GRATUIT ?
Bonjour. Le vendeur de But Brioude m'a proposé le 26 /10/2020 le financement de ma cuisine (soit 4400€ ) en 30 fois gratuit après l'accord du responsable Cetelem de la Haute-Loire. Je devrais donc logiquement rembourser 146,67€/mois en 30 fois. A ce jour, après avoir envoyé une lettre de résiliation pour l'assurance (AR reçu le 02/11/2020), après avoir été mis en relation depuis le magasin But avec le responsable Cetelem de la Haute-Loire le 03/12/2020 (suite à ma réclamation concernant la 1er mensualité du 07/12/2020 qui s'élevait à 175,60€), celui-ci m'a bien confirmé que mes prochaines échéances seraient de 146,67€ comme convenu avec But Brioude et Cetelem. Pour info, ma prochaine mensualité sera de 160,70€ le 06/01/2021 ??? J'ai donc contacté une nouvelle fois le Service clients de Cetelem, la conseillère devait me faire rappeler, j'attends toujours un appel sérieux, non pas un appel me demandant de recontacter CETELEM ou me disant qu'on avait essayé de me joindre ( alors que lorsque je décroche, immédiatement la communication est coupée ...) Malgré toutes mes tentatives par téléphone au service clients de Cetelem et plusieurs mails envoyés, pour faire régulariser cette situation je n'ai toujours pas réponses. CE N'EST PAS SERIEUX. LE PAIEMENT EN 30 FOIS GRATUIT SERAIT-IL UNE ARNAQUE ? Merci But, merci Cetelem.
