Achat d’un sommier via la marketplace BUT auprès du ...

Achat d’un sommier via la marketplace BUT auprès du vendeur I LOVE SLEEP.

Le colis est arrivé ouvert, déchiré et rescotché par le transporteur. Malgré signalement immédiat, aucune prise en charge sérieuse n’a été proposée.

BUT s’est contenté de transmettre mes messages au vendeur sans jamais assumer son rôle d’intermédiaire ni protéger le client.

Résultat : plus de 3 mois de démarches, aucun remboursement, et une gestion totalement défaillante du litige.

Je déconseille fortement d’acheter sur la marketplace BUT, qui ne garantit en rien la fiabilité de ses vendeurs ni le service après-vente.