bonjour,

bonjour,
je vous déconseille de prendre leurs garanties prolongée ,
Depuis 2023 , j'ai déclaré 7 sinistres pour le même produit un canapé à 1109 euros , J'ai signalé un problème d'ossatures métalliques , le technicien est passé en 2023 , Il n'a même pas regardé le problème que j'avais signalé sur le sinistre , Il s'est assis 3 secondes sur le canapé et il est reparti et j'ai eu un retour comme quoi les assises du canapé étaient bonnes ? alors que ça n'a rien à voir avec ce que j'avais signalé et j'ai fini par appeler ils m'ont dit de recréer un sinistre et c'est la septième fois que je le fais et 1 an et demi après , ils me répondent toujours la même chose comme quoi ( nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande ) ce que je ne comprends pas c'est qu'il ne se déplace pas pour constater mon problème d'ossature et non d'assises ,ils se basent sur le premier passage de 2023 , on leur fait confiance et voilà le résultat dès qu'il faut vous rembourser ils n'y a plus personne , je vous déconseille d'acheter chez But je suis très déçu de leur part.