BUT semble oublier la GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE
Achat d'un four SAMSUNG le 16 juin 2021 au magasin BUT de portes les valence 26800.
Achat réalisé avec une assurance complémentaire.
Le four à des problèmes de chauffe dès le début.
Plusieurs démarches auprès du magasin But (visite en magasin, appel téléphonique, visite à nouveau en magasin, etc.)
13 aout 2021: Déclaration auprès du service après vente de BUT.
7 sept 2021: Intervention d'un technicien samsung.
Plusieurs pannes constatée par le technicien.
15 février 2021: Nouvelle intervention d'un technicien et changement de la carte mère et autres pièces.
Petite amélioration constatée après cette intervention puis nouvelle détérioration du chauffage. Cuisson des aliments anarchique, pas homogène, une tarte cuit sur la moitié et pas sur l'autre.
28 février 2023:Un technicien revient à domicile, mais ne voit pas ce qu'il peut faire pour le réparer, il dit que le four est conforme. Il n'arrive pas identifier la panne.
Je demande le changement de ce four défectueux depuis l'achat.
BUT me répond que ce n'est pas possible car le technicien estime que le four est conforme.
BUT semble oublier la GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE DU CONSOMMATEUR:
BUT ne faisant rien, je contact la répression des fraudes.