C'est 0 étoile même -20 mais c'est pas possible !!

C'est 0 étoile mais c'est pas possible !! Nul, des incapables. On a acheté un lave linge fin août. Le24/09 il tombe en panne, il ne veut plus s'ouvrir avec le linge dedans, pas d'essorage. Dès qu'on remet un programme il se met en fin tout de suite en ayant rien fait ! Bref on contacte le SAV, un technicien ne peut intervenir que le 3/10. Je précise on est une famille avec 3 enfants. Donc impossible de faire des lessives 10 jours. La dame nous dit"ne vous iinquiétez pas de toute façon dans votre assurance est prévue une machine de prêt on vous prêtera une machine si le technicien ne peut pas la réparer!" Le technicien est arrivé n'a pas pu la réparer,il doit commander une pièce et nous dit qu'iltéléphone dès qu'il a la pièce. et il est parti sans nous laisser de machine à laver!! et ça l'inquiétais pas lui ,dis mais la machine elle est où bah j'en ai pas ! On téléphone au SAV qui dit oui en effet on a le droit à la machine et qu'on allait nous recontacter avant 20h ,donc c'était hier, on ne nous a jamais appelé !! on rappelle ce matin numéro surtaxé en 09 bien sûr: "oui oui vous inquiétez pas je fais remonter l'information on vous appelle aujourd'hui avant 20h ". toujours pas de nouvelles passé 16h je rappelle le SAV pour m'entendre dire "on va contacter le service concerné et on vous rappelle pour voir quand il y aura une livraison de lave linge mais ce sera pas aujourd'hui !"donc évidemment je m'énerve on est une famille de 3 enfants( 4 enfants ce weekend) on a plus rien à se mettre, plus de sous-vêtements ,on fait comment ? il en a rien à foutre évidemment !! "je transfère le message "qu
on a des robots au téléphone !!"ça veut dire que c'est au service concerné évidemment nous on peut pas les contacter oui on est désolé pour vous mais on peut rien faire " ben oui qu'est-ce que tu en as à foutre ? C'est pas toi qui n'a plus de linge propre !! donc le SAV de merde à jamais recommandé chez but jamais faire appel au SAV de but est une grosse merde. Des incompétent qui 'e comprennent rien et qui en ont rien a faire du client!!