J'ai acheté un four de la marque FAURE en décembre ...

J'ai acheté un four de la marque FAURE en décembre 2019 auprès du magasin de TARBES (65) avec une garantie de 2 ans plus une extension de garantie magasin de 3 ans. Le four est tombé en panne cela fait plus de 3 semaine pas de nouvelle du dépanneur SUD OUEST SERVICE qui ne répond pas. Le SAV ne prête pas de four de remplacement. 15 jours après l'intervention du technicien tjrs pas de rapport au SAV. Aujourd'hui on me dit que les pièces sont en commande. Je suis allé sur le site des pièces détachées de la marque et j'ai eu confirmation par téléphone avec FAURE les pièces sont dispo sous 4 jours. Comment en tant que particulier on peut les avoir rapidement et qu'un professionnel galère pour les obtenir.???? C'est la dernière fois que je vais chez BUT TARBES ou ailleurs.