J'ai acheté un lave linge le 06/07/2024 avec une garantie ...

J'ai acheté un lave linge le 06/07/2024 avec une garantie supplémentaire.
Le 22/09/2024 panne total de la machine, j'appelle le Sav le 23 et d'un ton qui semble normal, vous serez rappelé....
Le 26, je me permet de rappeler, il n'y a aucune disponibilité de technicien, on va rappeler....
Je prend mon véhicule et va au But Vannes où j'ai acheté l'appareil, idem aucune personne compétente pour faire avancer mon dossier, pire je peux attendre jusqu'à 15 jours d'après la responsable du SAV.. Ce problème semble normal... Mais pas pour les consommateurs que nous sommes.
Conclusion ne jamais acheter chez BUT